سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
نحن في كرش نولي أهمية كبيرة لحماية خصوصية عملائنا وزوار موقعنا الإلكتروني، ونتعهد بالحفاظ على سرية وأمان جميع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من خلال الموقع أو أي قنوات تواصل أخرى. سياسة الخصوصية هذه توضح كيفية جمع المعلومات، واستخدامها، وحمايتها.
1. المعلومات التي نجمعها
عند استخدامك لموقعنا أو إجراء طلب، قد نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية، وتشمل:
- الاسم بالكامل
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- عنوان الشحن
- تفاصيل الدفع (لا يتم تخزين بيانات البطاقات الائتمانية لدينا، وإنما تتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة)
- أي معلومات إضافية تختار تزويدنا بها عند التواصل معنا
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتنفيذها وتوصيلها إلى العنوان المحدد
- التواصل معك بشأن حالة الطلب أو أي استفسارات أو تحديثات تتعلق بالخدمة
- تحسين تجربة التسوق والخدمات المقدمة عبر الموقع
- إرسال العروض الترويجية والتحديثات (في حال الموافقة على ذلك)
- الامتثال للأنظمة والقوانين المحلية المتعلقة بالتجارة الإلكترونية
3. حماية المعلومات
نحرص على اتخاذ جميع الإجراءات الأمنية اللازمة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التغيير أو الإتلاف. يتم تخزين البيانات على خوادم آمنة، ولا يتم مشاركة أي معلومات شخصية مع أطراف خارجية إلا في الحالات التالية:
- لتنفيذ عملية الدفع عبر بوابات دفع معتمدة وآمنة
- مع شركات الشحن لإتمام عملية التوصيل
- إذا تطلب الأمر ذلك للامتثال لأنظمة أو قوانين رسمية
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم عبر الموقع، من خلال:
- تذكر تفضيلاتك وإعداداتك
- تحليل أداء الموقع وزيارات الصفحات
- تخصيص المحتوى والإعلانات بما يتناسب مع اهتماماتك
يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط عبر متصفحك.
5. حقوقك
يحق لك في أي وقت:
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها
- طلب تحديث أو تعديل أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة
- طلب حذف بياناتك الشخصية (مع مراعاة بعض الالتزامات القانونية التي قد تمنع ذلك)
- إلغاء الاشتراك في أي رسائل تسويقية أو إعلانية
6. التعديلات على سياسة الخصوصية
\\\\nقد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يعكس أي تغييرات في ممارساتنا أو التزاماتنا القانونية. سيتم نشر النسخة المحدثة عبر الموقع، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث موافقة منك على التغييرات.
7. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
8.نحن نقوم بمشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة — بما في ذلك بيانات الاتصال (كالاسم، العنوان، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني)، ومعلومات المعاملات (كالطلبات وتفاصيل الدفع)، وإحصائيات استخدام الموقع (مثل عنوان IP والصفحات التي تمت زيارتها) — بغرض تقديم وتحسين خدماتنا.
يمكنك حذف بياناتك بالتواصل المباشر مع المتجر والذي يلتزم بحماية خصوصية معلوماتك.
- البريد الإلكتروني: [email protected]